Поддержка

Приложение UZSTEPS · отвечаем в течение рабочего дня

Не работает вход, пропали шаги, не начислились steps — напишите нам. Мы отвечаем на русском и узбекском.

Как связаться

Написать в Telegram farkhodgb@gmail.com

Также можно написать в Telegram-канал или в Instagram @uzsteps — там же публикуем новости проекта.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите:

номер участника (семь цифр, например 0000012) — он виден в профиле приложения;
модель телефона и версию системы;
что именно пошло не так и когда.

Частые вопросы

Не приходит SMS с кодом

Проверьте, что номер введён полностью и с кодом страны. Если сообщение не пришло за минуту, запросите код ещё раз. Не помогло — напишите нам, укажите номер телефона.

Приложение не видит шаги

Шаги берутся из системного приложения «Здоровье» (iPhone) или Health Connect (Android) — свой шагомер мы не ведём. Откройте настройки телефона и разрешите UZSTEPS читать шаги и расстояние. На Android дополнительно проверьте, что установлено приложение Health Connect.

Свои шаги система записывает сама, когда телефон с вами. Данные, введённые в «Здоровье» вручную, в зачёт не идут.

Сколько стоит приложение

Приложение бесплатное: шагомер, статистика, карта прогулок открыты всем участникам. Платной подписки нет, и внутри приложения ничего не продаётся.

За каждые 1 000 шагов начисляется 1 steps. Друг указывает ваш номер участника при регистрации — и когда он пройдёт первые 1 000 шагов, вы оба получаете по 2 steps. Прогресс виден в разделе «Реферальная программа».

Не начислились steps за приглашение

Бонус начисляется, когда друг пройдёт первые 1 000 шагов: проверьте, что он подключил «Здоровье» (Health Connect на Android) и немного прошёлся. Код участника указывается один раз — при регистрации или сразу после неё, в разделе «Реферальная программа». Взаимные приглашения и несколько аккаунтов на одного человека не засчитываются.

Удаление аккаунта

Аккаунт и все данные удаляются по запросу — порядок описан на странице удаления аккаунта.

Условия использования — в публичной оферте, обработка данных — в Политике конфиденциальности.